Software
Europa Casino es un casino líder en la industria de casinos en línea. El programa de Europa Casino ha sido desarollado y es mantenido por Playtech, empresa líder en la industria de apuestas en línea. Los juegos de Europa Casino cuentan con la aprobación oficial de Technical Systems Testing North America Inc. (TST), que periódicamente verifica que nuestros juegos son justos y verídicos.
Transacciones Financieras
Las transacciones financieras son ejecutadas por nuestras subsidiarias financieras Fastengine Limited. y Wisenet Services Ltd., Calle Ioanni Stylianou 6 Nicosia 2003, Chipre.
Soporte en Línea
Realmente valoramos la confianza de nuestros clientes, es por ello que nos esforzamos en establecer una relación personal con cada uno de ellos. Garantizamos eficiencia y calidad en nuestro servicio de Soporte en Línea, formado por un equipo profesional, que responderá a todas sus preguntas las 24 horas del día durante los 7 días de la semana. Confiamos en que disfrutará de la experiencia de jugar en Europa Casino. Nuestra misión es ofrecerle un producto y servicio al más alto nivel de la industria y es por eso que deseamos poder compartir con nuestros miembros sus ideas y comentarios para brindar día a día un mejor servicio!
Para comentarios generales, por favor contacte al Gerente de nuestro Soporte en Línea.
Estamos orgullosos de ofrecer un excelente servicio al cliente disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana. Por favor contáctenos vía telefónica, fax o e-mail: ayuda@europacasino.com.
Números Telefónicos Gratuitos |
España: 900-957067
Canadá: +1-800-947-0905
Reino Unido: 0800-047-0568
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Número Telefónico Internacional |
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Fax Gratuito |
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Fax Internacional |
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Dirección Postal |
Europa Casino, P.O. Box 1279 Makati Post Office, Gil Puyat Avenue, Makati City, Philippines
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* Por favor, cuando no llame por teléfono, tenga a la mano su nombre de usuario, eso nos permitirá brindarle un mejor servicio.
Para preguntas específicas, por favor contacta los siguientes departamentos:
Registro
Europa Casino, el casino en línea más glamoroso y entretenido. Disfrute de un ambiente multimedia sofisticado de más de 100 juegos, entre los que se incluyen los juegos clásicos de casino como Blackjack, Ruleta, Video Poker, Bacará, Dados, Tragamonedas de 5 líneas, Tragamonedas de 3 líneas, Keno, Pai Gow, Poker caribeño progresivo y Tragamonedas progresivas. Usted puede jugar en Modalidad Práctica o jugar por Dinero Real cuando esté listo para hacer apuestas de dinero.
Modalidad Práctica le permite jugar en línea o desconectado con dinero virtual.
Jugar por Dinero Real requiere estar en línea y con una fuente de dinero válido.
Cuando juegue en Europa Casino por primera vez, necesitará crear una cuenta antes de iniciar la sesión. Puede jugar en dos modalidades - Modalidad Práctica o por Dinero Real, revise la información abajo para más detalles de cómo abrir una cuenta.
Registro Modo por Dinero Real
Cuando inicie una sesión para Jugar por Dinero Real, necestirá anotar su nombre de usuario, apodo (opcional) y contraseña. Los nuevos jugadores deben crear una cuenta (registrarse) antes de iniciar la sesión. Sólo necesita registrarse una vez.
Para crear una cuenta para Jugar por Dinero Real, se le solicitará que complete su información personal, que necesitamos para crear y menjar su cuenta. Esta información permance estrictamente confidencial, NO la compartimos con ningún tercero ni compañía u organización.
La ventana de Registro te solicitará introducir la siguiente información:
Campo |
Explicación |
Nombre de Usuario |
El nombre que recibirá cuando cree su cuenta. |
Contraseña |
Introduzca la contraseña que desee. Su contraseña debe ser de entre cinco o diez caracteres alfanuméricos. |
Verificar Contraseña |
Escriba la contraseña nuevamente para confirmar. |
Nombre |
Su Nombre. |
Apellido |
Su apellido. |
Correo Electrónico. |
Su Correo Electrónico. |
Dirección |
La dirección de su residencia. |
Ciudad |
La ciudad en la que vive. |
Estado |
El estado en el que reside.(Este campo es opcional). |
País |
Su país de residencia. Seleccione de la lista de países. |
Código postal |
Tu código postal. |
Teléfono |
El teléfono de tu residencia. |
Fax |
Su número de fax. (Este campo es opcional) |
Fecha de nacimiento |
Tu fecha de nacimiento en formato dd/mm/aaaa. Por ejemplo, para el 5 de Septiembre de 1975 introduce 05/09/1975. |
Haga click en Crear para completar la creación de su cuenta personal. Nota: Es muy importante que anotes su información correcta y válida, así podremos pagarle tus ganancias.
Jugar en Modo por Diversión
Si elige jugar en el Modo por Diversión, deberá introducir su nombre de usuario, sobrenombre (opcional) y la contraseña que Europa Casino le asignará.
Para crear una cuenta de Modo de diversión, alcanza con completar dos campos: su nombre de usuario preferido y su dirección de correo electrónico.
Hay dos formas de jugar por diversión: en línea y son conexión.
Cuando juega en Modo por Diversión en Línea, usted está conectado a internet.Puede jugar en modo de jugadores múltiples y discutir en chat con otros jugadores como si estuviera jugando en Modo de dinero real. Su estatus en línea aparece en la esquina superior derecha del Lobby del Casino.
Cuando juega en Modo por Diversión sin conexión, usted no está conectado a Internet y, por lo tanto, no podrá acceder al chat, al modo de jugadores múltiples y a las opciones de grupos privados. Recibirá también un mensaje indicando que la conexión a nuestro servidor no puede establecerse. Su estatus online/ offline aparecerá en la esquina superior derecha del Lobby del Casino
Europa Casino Lobby
Bievenido al Lobby de Europa Casino!
El lobby presenta el menú de juegos, el modo en el que usted juega (por dinero real o por diversión), el saldo actual y un botón para acceder al Cajero de Europa Casino. El lobby incluye asimismo un indicador que le permite saber si está en línea o no (en el borde inferior de la pantalla).
Este es el menú de juegos. Para entrar a los juegos, simplemente haga click sobre su nombre en el menú.
Europa Casino le ofrece actualmente los siguientes tipos de juegos:
- Juegos de Cartas & de Mesa
- Tragamonedas de una Línea
- Tragamonedas Multilíneas
- Tragamonedas de Video
- Video Pokers & Keno
- Juegos Progresivos y
- Juegos de Bonificación!!
+ de 100 Emocionantes Juegos!!
Campo |
Explicación |
Juegos |
Deslice el ratón(mouse) sobre las categorías de juegos para ver la lista completa. |
Cajero |
Haga click en el botón del Cajero para entrar al Cajero. Esto le permite depositar o retirar dinero (real or virtual), ver el historial de transacciones y manejar sus Puntos del Jugador. |
Contáctenos |
Muestra la información de contacto de Europa Casino. |
Ultimas Promociones |
Abre un sitio en internet con la información de las últimas promociones y noticias de Europa Casino. |
Ratón(mouse)de Soporte en Línea |
Abre la ayuda del chat en línea en el cual puede conversar con un representante de nuestro soporte en línea. |
Opciones |
Abre una ventana en la que usted puede ajustar el volumen, velocidad, sonido y el tamaño de la pantalla. |
Ayuda |
Abre el menú de ayuda de Europa Casino. |
Salida |
Cierra el sitio web de Europa Casino. |
Opciones
Usted puede modificar el ambiente de juego modificando:
Campo |
Explicación |
Sonido |
Selececione jugar con sonidos de juego real de multimedia. |
Música |
Seleccione escuchar música de fondo mientras juega. |
Voces de los Dealer |
Seleccione escuchar al dealer hablando mientras juega. La opción de sonido debe estar seleccionada también para poder escuchar al dealer. |
Pantalla completa |
Seleccione desplegar el juego en la pantalla completa. Cuando esta opción no está seleccionada, verá el Casino desplegado en una pantalla mediana. |
Volumen |
Deslice de derecha a izquierda para subir o bajar el volumen.. |
Velocidad |
Deslice de derecha a izquierda para aumentar o disminuir la velocidad de las animaciones multimedia durante los juegos. |
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